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1. 建仓平仓成交价
市场行情价格持续变化,若您的成交价格因客户端和服务器交换指令时价格变动,而无法成交订单,建议您在行情波动大前设置挂单,避免行情波动快速时无法成交订单。
2. 挂单与止盈止损严格按照市场均价格成交
一般市况下挂单及止赢止损会按照客户所设置的价格执行,平台会按照您默认的价格成交。当受到交易市场流动性和波动性影响,价格可能出现迅速跳空,在市场没有出现过该默认价格的情况下,平台将会按下一口最佳价格给予成交,挂单默认当周有效,如遇国际节假日或休市挂单将取消,客户可于交易时段重新设置。
3. 浮动点差
本公司交易平台采取浮动点差模式,点差将依据市况波动,当行情波动大时或者市场流动性不足时,国际市场为平衡货币对投资商以及投资银行均会提供较大的买卖差价,客户交易时需留意当前点差波动情况依据自身考量进而投资。
4. 入金问题

注资到账时间为10-120分钟,若款项在10分钟未到账,请联系客服提供电子回单或者网银扣款截图包含(卡号、姓名、银行名称、扣款时间及扣款金额),我们将为您处理。

行情瞬息万变,建议随时保持账户资金充足,避免大量客户同时注资造成款项延误到账。

本公司交易平台提供之入金方式仅限为(本人)银行卡注资操作。

随时留意账户内保证金水平,多人同时注资时、网上支付将会受银行处理时间影响,高概率会发生资金添加的前一刻订单已被系统执行强平,建议平时账户内可以 准备充足资金抵御市场波动风险。

若操作注资时遇到任何问题,请随时与本公司交易平台【24小时在线客服】联系,以确保您的账户权益。

5. 交易支持
本公司交易账户支持同时在线登录第三方与APP交易软件,若是遇到区域网络服务器不稳,建议您切换使用以确保您的交易权益。
6. 周末/假期保证金规定

设立了风险控管服务,周一至周五交易日,一般市况下保证金比例低于20%将强行平仓。

为提高假期/周末时的风险承担能力,本公司交易平台将实施假期保证金周末保证金安排。如遇国际节假日及周末休市时,强制平仓水平提高至初始保证金的200%(休市前半小时至下一个交易日开市前,实施双倍保证金安排及取消所有挂单,请客户特别注意锁仓单状况)。

如账户资金不足,本公司交易平台将保有为客户持仓进行强行平仓的权利,以防止风险扩大而不作另行通知。在假期/周末前请注意账户内的持仓和资金状况,以防期/周末时市况突变。

当交易账户中的按金水平比例到达或低于强平水准时,本公司交易平台会按照订单亏损最多的一张单开始平仓,直至保证金水平恢复高于强平水准。

平台为新客户设立了风险控管服务,请留意参与首充活动第一层级之客户,系统将自动调整保证金比例低于50%将强行平仓,如账户资金不足,本公司将保有为客户持仓进行强行平仓的权利以防止风险扩大而不作另行通知。

7. 过市及周末保证金/锁仓保证金安排
过市及周末保证金
保证金水平需维持≥200%
锁仓保证金
锁仓订单保证金总和的50%
8. 过夜利息
若客户所持订单至翌日(北京时间06:00-冬令;05:00-夏令),本公司交易平台将按下列方式,将客户订单开仓日期至结算日期所赚取的利息计入客户的账户,或将所产生的利息从客户的账户扣除,若持有的订单周三结算前未平仓,订单将跨越星期四和星期五,系统将依照收盘价计算收取3天过夜利息。
9. 提现流程
提现不限金额,最快当日处理完成。
用户中心
点击提现
输入金额
点击提交
完成提现
10. 体现费用

提现手续费全免,除以下3种情况收取手续费

单笔提现50美元以下,扣取提现金额中3美元作为手续费。

客户充值后交易量不足充值金额 50%,将扣取提现金额5%作为手续费。

取款最快当日处理完成;提现时间为星期一至星期五的早上9:00-18:00,请留意取款具体到账时间则需视乎银行处理速度。

11. 账户管理

建议定期修改密码,以保障您个人账户的资金安全。

请不要将交易账户交给他人代为操作,交易账户内所有操作均默认为本人自行操作。

12. 专属服务
在您激活账户之后,本公司交易平台将会安排一位专属客户经理为您服务,客户经理会为您客制化活动,针对您的交易状况提供专业解答、分析,可联系在线客服咨询专属您的客户经理。